ما الذي تشمله صيانة غسالات وايت ويل فوق اتوماتيك؟
الصيانة هنا فحص شامل للجهاز في مكانه: الكهرباء والتوصيلات والأجزاء المتحركة والمانع والفلاتر ونظافة المكثف وسلامة الصرف. يخبرك الفني بما وجده، وبما يُنصح بتغييره الآن وما يمكن تأجيله.
في الغسالة نركز على فلتر الصرف والمضخة والخراطيم والجوان والمساعدات والبلي واستواء الجهاز، ونجرّب دورة كاملة بعد الفحص للتأكد من سلامة الصرف والعصر.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
بالنسبة لجهاز وايت ويل عندك: في الغسالة فوق أوتوماتيك يدور الحوض حول محور رأسي ويُحرَّك الغسيل بفراشة في القاع، ويمنع سويتش الغطاء العصر والغطاء مفتوح. الحوض معلق على أذرع ومخمدات لامتصاص الاهتزاز، ولذلك يكثر الاهتزاز وأعطال الصرف.
أعطال شائعة وأسبابها المحتملة
- شاشة أو أزرار لا تستجيب: لوحة تحكم أو شريط التوصيل أو رطوبة وصلت للوحة.
- اهتزاز شديد أثناء العصر: غسيل متكتل في جانب، أو الأرجل أو ذراع التعليق تحتاج ضبطًا أو استبدالًا.
- الفرّاشة (الأجيتيتور) لا تتحرك جيدًا: التروس أو الكلتش أو السير مهترئ؛ الملابس لا تتحرك رغم دوران الموتور.
- لا تملأ المياه أو تتوقف بعد الملء: صمام الدخول أو حساس المستوى أو انسداد في أنبوبة الضغط.
- رموز أخطاء على الشاشة: قد تظهر رموز للباب أو التصريف أو مستوى المياه؛ يختلف المعنى حسب الماركة والموديل فلا نعتمد على التخمين.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- الباب مقفول والغسالة ممتلئة بالمياه ولا تصرف.
- لسعة كهرباء عند لمس جسم الغسالة.
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
عند الاتصال نسجّل نوع الجهاز وموديله والعطل الظاهر وعنوانك، ثم نحدد موعدًا مع الفني. يفحص الفني الجهاز في مكانه ويخبرك بالعطل المتوقع وتكلفة الإصلاح وسعر القطعة قبل أي تدخل، ولا يبدأ إلا بعد موافقتك.
اطلب إيصالًا يوضح العطل والقطعة المغيّرة ومدة الضمان، فهذا يحفظ حقك إن تكرر العطل.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
ليس كل جهاز يستحق الإصلاح؛ فإذا اقتربت التكلفة من نصف ثمن جهاز جديد وكان عمر الجهاز كبيرًا فقد يكون الاستبدال أوفر. نقولها لك بصراحة قبل أن تدفع.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- لا تتجاوز السعة المحددة للغسالة، فالحمل الزائد يستهلك البلي والمساعدات.
- افحص الخراطيم كل سنة وبدّلها عند أي تشقق أو انتفاخ.
- تأكد من استواء الغسالة بميزان وأن الأرجل ثابتة.
- نظّف فلتر التصريف والفلتر عند صمام الدخول مرة شهريًا.
- استخدم كمية المسحوق الموصى بها؛ الزيادة تترك رواسب وتسد الصرف.