ما الذي تشمله صيانة غسالات بيكو اوتوماتيك؟
الصيانة الوقائية أرخص من الإصلاح الطارئ. في الزيارة نفحص الأجزاء التي تتآكل مع الوقت، وننظف ما يتراكم عليه الغبار أو الرواسب، ونوضح لك حالة الجهاز حتى تقرر ما يلزم.
في الغسالة نركز على فلتر الصرف والمضخة والخراطيم والجوان والمساعدات والبلي واستواء الجهاز، ونجرّب دورة كاملة بعد الفحص للتأكد من سلامة الصرف والعصر.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
بالنسبة لجهاز بيكو عندك: في الغسالة الأوتوماتيك الأمامية يدور الدرام حول محور أفقي داخل حوض ثابت، وتتحكم لوحة إلكترونية في المسخّن والمضخة والقفل. يحمل البلي والمساعدات الدرام، ويفصل المانع المطاطي الباب عن الحوض.
ما الذي يتعطل عادةً؟
- رمز خطأ على الشاشة: لكل ماركة رموز مختلفة. نراجع الرمز في دليل الموديل ثم نقيس الجزء المعني.
- تسرب من الباب: مانع الباب (الجوان المطاطي) متشقق أو مثقوب أو به أجسام عالقة.
- الباب مقفول بعد انتهاء البرنامج: قفل الباب الإلكتروني أو بقاء مياه بالداخل أو خلل في حساس القفل.
- لا تصرف المياه: فلتر الصرف أسفل الغسالة (من الأمام عادةً) أو مضخة التصريف.
- رائحة كريهة وعفن في المانع المطاطي: بقايا مسحوق ورطوبة محتبسة. اترك الباب مواربًا بعد الغسيل ونظّف الجوان ودرج المنظف.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- تسرب مياه غزير قرب الفيشة أو المقبس.
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
- لسعة كهرباء عند لمس جسم الغسالة.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- استخدم كمية المسحوق الموصى بها؛ الزيادة تترك رواسب وتسد الصرف.
- شغّل دورة تنظيف بمنظف مخصص كل ثلاثة أشهر تقريبًا.
- افحص الجيوب قبل الغسيل؛ العملات وأسلاك حمالات الصدر تعطّل المضخة.
- اترك الباب أو الغطاء مفتوحًا بعد الغسيل ليجف الداخل ولا تتكون الروائح.
- لا تتجاوز السعة المحددة للغسالة، فالحمل الزائد يستهلك البلي والمساعدات.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اطلب إيصالًا يوضح العطل والقطعة المغيّرة ومدة الضمان، فهذا يحفظ حقك إن تكرر العطل.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.