ما الذي تشمله صيانة غسالات دايو اوتوماتيك؟
الصيانة الوقائية أرخص من الإصلاح الطارئ. في الزيارة نفحص الأجزاء التي تتآكل مع الوقت، وننظف ما يتراكم عليه الغبار أو الرواسب، ونوضح لك حالة الجهاز حتى تقرر ما يلزم.
في الغسالة نركز على فلتر الصرف والمضخة والخراطيم والجوان والمساعدات والبلي واستواء الجهاز، ونجرّب دورة كاملة بعد الفحص للتأكد من سلامة الصرف والعصر.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
بالنسبة لجهاز دايو عندك: في الغسالة الأوتوماتيك الأمامية يدور الدرام حول محور أفقي داخل حوض ثابت، وتتحكم لوحة إلكترونية في المسخّن والمضخة والقفل. يحمل البلي والمساعدات الدرام، ويفصل المانع المطاطي الباب عن الحوض.
أعطال شائعة وأسبابها المحتملة
- تسرب من الباب: مانع الباب (الجوان المطاطي) متشقق أو مثقوب أو به أجسام عالقة.
- رمز خطأ على الشاشة: لكل ماركة رموز مختلفة. نراجع الرمز في دليل الموديل ثم نقيس الجزء المعني.
- لا تصرف المياه: فلتر الصرف أسفل الغسالة (من الأمام عادةً) أو مضخة التصريف.
- الباب مقفول بعد انتهاء البرنامج: قفل الباب الإلكتروني أو بقاء مياه بالداخل أو خلل في حساس القفل.
- لا تسخّن المياه: المسخّن (السخان) أو حساس الحرارة أو لوحة التحكم.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- تسرب مياه غزير قرب الفيشة أو المقبس.
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
- لسعة كهرباء عند لمس جسم الغسالة.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اطلب إيصالًا يوضح العطل والقطعة المغيّرة ومدة الضمان، فهذا يحفظ حقك إن تكرر العطل.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- افحص الجيوب قبل الغسيل؛ العملات وأسلاك حمالات الصدر تعطّل المضخة.
- اترك الباب أو الغطاء مفتوحًا بعد الغسيل ليجف الداخل ولا تتكون الروائح.
- استخدم كمية المسحوق الموصى بها؛ الزيادة تترك رواسب وتسد الصرف.
- شغّل دورة تنظيف بمنظف مخصص كل ثلاثة أشهر تقريبًا.
- تأكد من استواء الغسالة بميزان وأن الأرجل ثابتة.