ما الذي تشمله صيانة غسالات يونيفرسال اوتوماتيك؟
الصيانة الوقائية أرخص من الإصلاح الطارئ. في الزيارة نفحص الأجزاء التي تتآكل مع الوقت، وننظف ما يتراكم عليه الغبار أو الرواسب، ونوضح لك حالة الجهاز حتى تقرر ما يلزم.
في الغسالة نركز على فلتر الصرف والمضخة والخراطيم والجوان والمساعدات والبلي واستواء الجهاز، ونجرّب دورة كاملة بعد الفحص للتأكد من سلامة الصرف والعصر.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
في أجهزة يونيفرسال كما في غيرها: في الغسالة الأوتوماتيك الأمامية يدور الدرام حول محور أفقي داخل حوض ثابت، وتتحكم لوحة إلكترونية في المسخّن والمضخة والقفل. يحمل البلي والمساعدات الدرام، ويفصل المانع المطاطي الباب عن الحوض.
أعراض متكررة وأسبابها
- تسرب من الباب: مانع الباب (الجوان المطاطي) متشقق أو مثقوب أو به أجسام عالقة.
- رمز خطأ على الشاشة: لكل ماركة رموز مختلفة. نراجع الرمز في دليل الموديل ثم نقيس الجزء المعني.
- لا تصرف المياه: فلتر الصرف أسفل الغسالة (من الأمام عادةً) أو مضخة التصريف.
- الباب مقفول بعد انتهاء البرنامج: قفل الباب الإلكتروني أو بقاء مياه بالداخل أو خلل في حساس القفل.
- لا تسخّن المياه: المسخّن (السخان) أو حساس الحرارة أو لوحة التحكم.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- تسرب مياه غزير قرب الفيشة أو المقبس.
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
- لسعة كهرباء عند لمس جسم الغسالة.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اسأل دائمًا عن مدة الضمان على الخدمة والقطع المركّبة واطلب أن تُكتب في إيصال الزيارة.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- افحص الخراطيم كل سنة وبدّلها عند أي تشقق أو انتفاخ.
- لا تتجاوز السعة المحددة للغسالة، فالحمل الزائد يستهلك البلي والمساعدات.
- نظّف فلتر التصريف والفلتر عند صمام الدخول مرة شهريًا.
- تأكد من استواء الغسالة بميزان وأن الأرجل ثابتة.
- شغّل دورة تنظيف بمنظف مخصص كل ثلاثة أشهر تقريبًا.